LINEと切り拓く、
新時代の
顧客コミュニケーション
MESSAGEメッセージ
新型コロナウイルス感染症の影響を受け、
企業・生活者の双方において、
デジタル化のニーズは急激に高まっています。
このような状況の中、LINEでは中堅・中小企業の皆さまが
使いやすいサービスを目指し、新しい生活様式におけ
る顧客と企業のコミュニケーション方式を模索してきました。
「LINE SMB DAY」では、より使いやすく生まれ変わった
LINEのサービスをご紹介するとともに、LINEを活用した
新たな顧客コミュニケーションを実践する企業をお招きし、
活用の背景から実際の成果までをお話しいただきます。
TIME TABLEタイムテーブル
LINEと切り拓く、新時代の顧客コミュニケーション
-
LINE株式会社
執行役員
広告ビジネス事業担当 池端 由基 - 新型コロナウイルス感染症の影響を受け、最近では「新しい生活様式」が提唱されるなど私たちを取り巻く環境は大きく変わりつつあります。変化していくライフスタイルの中でも、LINEは「企業と顧客のつながり」を提供し続けます。
本パートでは、中堅・中小企業の皆さまに向けてより使いやすく生まれ変わるため、LINEが新しく取り組む事業の発表をおこなうとともに、LINEが考えるこれからの顧客コミュニケーションの在るべき形についてお話します。
「ニューノーマル」時代における飲食店の店舗集客
-
株式会社ぐるなび
飲食店支援事業部
メディアサービス企画部 部長 小笠原 和哉氏 -
LINE株式会社
広告事業本部 B2B事業戦略室
ビジネス開発チーム マネージャー 岩本 大地氏 - 人々の働き方や休日の過ごし方など、ライフスタイルが劇的に変化した今、生活と密接に関わる飲食店は今後、顧客とどのようにコミュニケーションをとっていくべきでしょうか。 LINEは、ニューノーマルの時代に飲食店と顧客がつながり続ける事のできる仕組みを提供していきます。 本セッションではLINE DAYで発表したLINE公式アカウントの新機能「LINEで予約」や新サービスの「LINEプレイス」について、「LINEで予約」のファーストパートナーであるぐるなび様とともにご紹介します。
オン・ジャパン/食べチョク/Dr.stretchに学ぶ 購買、ユーザー獲得における様々なLINE活用法
-
株式会社フュービック
クリエイティブディビジョン
PR&MC戦略室 影山 大輔氏 -
株式会社ビビッドガーデン
マーケティング本部 松浦 悠介氏 -
オン・ジャパン株式会社
Digital事業部 角田 侑実子氏 -
LINE株式会社
広告事業本部
マーケットグロース事業部
チャネルアライアンス第1チーム
マネージャー 杉森 健太郎 - LINEは、他媒体ではリーチできない“新たな顧客層”へのタッチポイントとして、多くの企業様にご利用いただいています。しかし、その活用法は業種/業態によって様々です。本セッションでは、スイス発のランニングシューズ「On」を販売するオン・ジャパン様、全国の生産者が集う産直通販サイト「食べチョク」を運営するビビッドガーデン様、ストレッチ専門店「Dr.stretch」を展開するフュービック様をお招きし、各業界におけるLINEを活用した顧客獲得法をお伺いします。
運用担当者必見!代理店のスペシャリストが語る LINE公式アカウント・LINE広告の運用術
-
株式会社クラブネッツ
東日本ソリューション事業本部
法人営業部 次長 藤田 洋士氏 -
株式会社Cyber ACE
アカウントコンサルティング局
兼 マーケティング局 山田 晋也氏 -
LINE株式会社
広告事業本部
マーケットグロース事業部
副事業部長 松岡 亮太 - 本セッションは、すでにLINE公式アカウントまたはLINE広告をご利用されており、運用の基礎よりも発展的な内容が知りたい方向けです。 LINE公式アカウントは、店舗・企業に対しLINE公式アカウントの導入・運用を推進されている株式会社クラブネッツ様、 LINE広告は、インターネット広告の運用で数々の実績を誇る株式会社CyberACE様をお招きし、トークセッション形式でLINEの運用ポイントをご紹介いただきます。
販売本数20万本!D2Cブランド
「アイラシード」の顧客獲得
-
株式会社スリーズ
プロデューサー 天野 渉氏 -
LINE株式会社
広告事業本部
マーケットグロース事業部 坪内 裕朗 - 自社で商品を企画・製造し、生活者に直接販売をするD2C(Direct to Consumer)ビジネスが注目を集めています。ブランドをゼロから知ってもらい、購入までつなげるためにはどのようなマーケティングが効果的なのでしょうか。 本セッションでは、まつげ美容液「アイラシード」を販売する株式会社スリーズ様をお招きし、販売から約2年足らずで20万本を売り上げる成長に貢献した「LINE広告」のリアルな活用方法をお話しいただきます。
1年弱で友だち17万人超!
東急ストアのLINE Payを使ったリピート来店施策
-
東急株式会社
経営企画室
マーケティング担当
課長 乗松 康行氏 -
LINE Pay株式会社
決済事業本部
ソリューションセールス事業部
Solution Planningチーム
(Pay) 藤平 賢人 - Withコロナの時代、急な営業時間の変更や混雑状況の発信など、店舗と顧客間におけるコミュニケーションの重要性は高まっています。 本セッションでは、店舗におけるLINE Pay決済により、日常的な接点からLINE公式アカウントの友だち数を1年弱で17万人超に増やすことに成功した東急ストアの事例についてご紹介します。
獲得した友だちのCXを高めていく構想から、ポイントカード連携の目的、リピート来店促進のための配信における着眼点、さらには配信内容の成功例/失敗例まで、 店舗運営企業の皆さま必見の内容盛り沢山でお届けします。
GRAPHIC RECORDINGグラフィックレコーディング
セッションの内容をわかりやすくお伝えするグラレコ(グラフィックレコーディング)を実施中!セッション終了後に、出来上がったグラレコを随時更新していきます。
EXPERIENCEエクスペリエンス
LINE SMB DAYのイベント情報を LINE公式アカウントで配信中!
LINE SMB DAYの
イベント情報を
LINE for Businessの
公式アカウントで配信中!
LINE SMB DAYのイベント情報を LINE公式アカウントで配信中!
リアルタイムQ&Aを実施中!「LINE社員に質問」をタップして、トークルームで質問すると、LINE社員から回答がきます。
LINE SMB DAYのイベント情報を LINE公式アカウントで配信中!
LINE SMB DAYの
イベント情報を
LINE for Businessの
公式アカウントで配信中!
LINE SMB DAYのイベント情報を LINE公式アカウントで配信中!
リアルタイムQ&Aを実施中!「LINE社員に質問」をタップして、トークルームで質問すると、LINE社員から回答がきます。
SURVEYアンケート
TWEETツイート
ABOUTLINE SMB DAY について
個人情報の取り扱いについてお申込みページにてご応募いただいたお客様の個人情報は、当社のプライバシーポリシーに従って厳重に管理し、参加の可否に関わらず、利用目的の範囲内にて利用させていただきます。(利用目的の詳細についてはお申込みページにてご確認下さい。)
CONTACT© LINE Corporation